Menciones legales

ECO-COUNTER
4, rue Charles Bourseul
22 300 Lannion
Francia
Teléfono: + 33 (0)2 96 48 48 81
info@eco-counter.com

ECO-COUNTER es una SAS con un capital social de 108.000 euros

SIRET:477 627 772 00023
Código APE (NAF):6202 A
Número de IVA intracomunitario:FR07 477 627 772

Director de la publicación

Christophe Milon

Alojamiento del sitio

OVH SAS

SAS con capital de 10.069.020 euros
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Código APE 2620Z
NÚMERO DE IVA: FR 22 424 761 419
Domicilio social: 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Francia

Condiciones generales de la licencia

OBJETO DEL CONTRATO - RELACIÓN ENTRE LAS PARTES

El presente documento constituye las condiciones generales de licencia (en adelante, el "Contrato" o la "Licencia") de los servicios de ECO-COUNTER (en adelante, los "Servicios"), relacionados con los productos de medición de ECO-COUNTER (en adelante, los "Productos"), especificados en los anexos del documento y aplicables a cualquier cliente profesional de ECO-COUNTER (en adelante, el "Cliente").

Por el presente Contrato, ECO-COUNTER concede al Cliente el derecho no exclusivo e intransferible de utilizar los Servicios.

Este derecho es aplicable :

• a cualquier venta o distribución por parte de ECO-COUNTER de los Servicios enumerados en el Anexo 2 del Contrato, que pueden consistir en la transmisión de Datos de Medición (en adelante, los "Datos") y en la puesta a disposición de una Plataforma digital en línea (en adelante, la "Plataforma") que permita la gestión de los Datos recogidos por los Productos.

El Contrato formado entre las Partes está constituido por el presente documento así como sus anexos 1 y 2 que describen las características de las Prestaciones elegidas entre las ofertas propuestas por ECO-COUNTER, así como las condiciones financieras aplicables durante el periodo de duración definido entre ECO-COUNTER y el Cliente.

La aceptación por parte del Cliente de la oferta de ECO-COUNTER implica automáticamente la aceptación total y sin reservas por parte del Cliente del Contrato, así como la renuncia por parte del Cliente, en su caso, a cualquier disposición contraria de sus condiciones de compra, cualquiera que sea su redacción. En caso de incumplimiento del Contrato por parte del Cliente, ECO-COUNTER se reserva el derecho de proceder a la resolución del Contrato, a la anulación de la venta, o a su ejecución forzosa.

Las Partes declaran y reconocen que son y seguirán siendo, durante toda la duración del Contrato, socios comerciales y profesionales independientes, asumiendo cada uno los riesgos de su propia actividad, conservando cada uno la gestión de su empresa, sin que pueda considerarse que el Contrato crea entre ellos ninguna filial o empresa conjunta, ni ninguna relación de subordinación o salarial.

Las Partes se comprometen a comportarse siempre entre sí como socios leales que actúan de buena fe y, en particular, a informarse mutuamente de cualquier dificultad que puedan encontrar en la ejecución del Contrato.

2. PEDIDOS - PRECIOS - CONDICIONES DE PAGO - LITIGIOS

2.1. 2.1. PEDIDOS - PRECIOS

Los pedidos sólo serán vinculantes para ECO-COUNTER una vez que hayan sido aceptados y confirmados mediante un acuse de recibo emitido por ECO-COUNTER.

Los precios de los Servicios se indican en Euros y sin impuestos.

Salvo indicación contraria mencionada en el presupuesto o en cualquier otro documento que materialice una oferta de ECO-COUNTER, los precios se mantendrán firmes durante un periodo de tres (3) meses a partir de su comunicación al Cliente.

El precio de los Servicios podrá ser revisado cada año en la fecha aniversario de la firma del Contrato.

2.2. CONDICIONES DE PAGO

Los Servicios se facturarán anualmente.

Salvo estipulación contraria en el presupuesto, las facturas deberán abonarse mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de la factura. El cumplimiento de este plazo implica tener en cuenta el tiempo necesario para disponer de los fondos para este método de pago. Los gastos de transferencia correrán a cargo del Cliente. Todo pago efectuado con posterioridad a la fecha de pago indicada en la factura y que resulte del Contrato dará lugar, sin necesidad de requerimiento previo, al pago, a partir de la fecha de vencimiento, de penalizaciones por demora calculadas sobre la base de 3 veces el tipo de interés legal a partir del día siguiente a la fecha de pago determinada sobre la base del plazo antes mencionado y hasta la fecha de pago efectivo, así como de una indemnización fija por gastos de cobro de 40 euros por factura pagada con demora de conformidad con el artículo L 441-6 del Código de Comercio francés. Si los gastos de cobro expuestos son más importantes, podría exigirse una indemnización adicional previa justificación.

ECO-COUNTER también podrá, en caso de incidente de pago o de impago por parte del comprador, rescindir el Contrato en las condiciones del artículo 7.2 siguiente. ECO-COUNTER podrá a su discreción considerar los Servicios como suspendidos o cancelados hasta el pago completo de sus deudas, por parte del Cliente.

En ningún caso, los pagos podrán suspenderse o ser objeto de indemnización alguna, sin el acuerdo previo y por escrito de ECO-COUNTER.

LITIGIOS SOBRE LAS FACTURAS

Toda factura no impugnada en un plazo máximo de tres (3) meses a partir de su emisión se considera definitivamente aceptada y no podrá dar lugar a ninguna solicitud de reembolso o indemnización.

FUERZA MAYOR - CIRCUNSTANCIAS AJENAS A LA VOLUNTAD DE LAS PARTES

Las Partes no podrán ser consideradas responsables de ningún retraso o incumplimiento de una obligación que les incumba en virtud del Contrato, resultante de circunstancias ajenas a su voluntad que tengan el carácter de un caso fortuito o de un acontecimiento imprevisible o inevitable que haga imposible que las Partes cumplan la totalidad o parte de sus compromisos, es decir, cualquier caso de fuerza mayor tal y como lo define la jurisprudencia de la Cour de Cassation (Tribunal Supremo francés).

En particular, se consideran casos de fuerza mayor (aunque no de forma exhaustiva) los siguientes

• Un mal funcionamiento de los servidores explotados por terceras empresas, a los que están conectadas las redes que soportan los Servicios,
• Acontecimientos naturales (rayos, incendios, inundaciones, terremotos, etc.);
• Actos de guerra, disturbios, atentados, actos de violencia, etc. ;
• Conflictos laborales (huelgas, acciones sindicales, etc.) que afecten a los proveedores o prestadores de servicios de ECO-COUNTER;
• Pandemias y epidemias;
• La orden de la Autoridad Pública imponiendo la supresión total o parcial de los Servicios explotados por ECO-COUNTER en las condiciones fijadas por la legislación y la reglamentación vigentes;
• El cese por ECO-COUNTER de la explotación por decisión de una Autoridad Pública.

En caso de que se produzca tal acontecimiento, la Parte impedida deberá notificar sin demora a la otra Parte cualquier retraso o incumplimiento de que se trate. En caso de que la duración del acontecimiento de fuerza mayor sea superior a un (1) mes, cada Parte podrá rescindir el Contrato ipso iure sin indemnización de ningún tipo.

Por acuerdo expreso, este artículo no tendrá ningún efecto sobre las obligaciones de pago del Cliente, en particular en lo que respecta a los gastos incurridos por ECO-COUNTER antes de la rescisión.

RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA DE ECO-COUNTER

Se acuerda expresamente que ECO-COUNTER lleva a cabo todas sus misiones en virtud del Contrato en el marco de una obligación de medios.

ECO-COUNTER no podrá ser considerado responsable de un acontecimiento situado fuera de su control, ocurrido en el marco de la ejecución de los Servicios, en particular si dicho acontecimiento afecta a los Servicios y/o a los Datos explotados en el marco de sus Servicios (Datos que, en particular, pueden perder precisión).

Esto se aplica en particular (pero no exclusivamente) en caso de :

• Actos de piratería informática, ransomware, etc., de los que ECO-COUNTER y/o el Cliente fueran víctimas,
• Perturbaciones o interrupciones del suministro o del funcionamiento de los medios de telecomunicación a los que están conectados los puntos de medida;
• Mal uso/instalación, uso/instalación anormal o no conforme con su uso de los materiales ECO-COUNTER o de los datos proporcionados por éste, no siendo ECO-COUNTER responsable de dichos usos;
• Incumplimiento de las instrucciones de uso de los materiales o datos ECO-COUNTER y/o de las especificaciones técnicas o medioambientales relativas a los mismos y/o de las leyes y reglamentos aplicables;
• Utilización de los Servicios consecutiva a una divulgación, una desactivación, una supresión, una adición, una pérdida o un robo de código de acceso y más generalmente, de utilización de dichos Servicios por una persona no autorizada.

ECO-COUNTER no podrá ser considerado responsable de las decisiones tomadas por el Cliente a raíz de informaciones, documentos e informes de estudios publicados por el Cliente a través de los Servicios de ECO-COUNTER, ya que estas informaciones, documentos e informes de estudios sólo tienen un valor indicativo y carecen de valor contractual.

Por acuerdo expreso, en ningún caso ECO-COUNTER podrá ser responsable de daños indirectos. En particular, se consideran daños indirectos que no dan derecho a indemnización cualquier perjuicio moral o comercial, la interrupción de la actividad, el lucro cesante, la pérdida de ingresos, la pérdida de beneficios, la pérdida de volumen de negocios, la pérdida de datos, la pérdida de clientela o de pedido, o los gastos relacionados con la obtención de bienes o servicios de sustitución, cualquiera que sea el fundamento de la responsabilidad y la forma de la acción judicial en base a la cual se invocan dichos daños, que ECO-COUNTER haya sido o no informado de la posibilidad o de la ocurrencia de dichos daños. ECO-COUNTER excluye expresamente cualquier responsabilidad derivada de cualquier acción, reclamación o recurso de terceros contra el Cliente. El Cliente garantiza e indemnizará a ECO-COUNTER frente a cualquier acción, reclamación o recurso de terceros.

En cualquier hipótesis, salvo en caso de muerte o lesión corporal causada por una de las Partes, o de negligencia grave, la responsabilidad total de ECO-COUNTER, por cualquier causa, resultante del presente Contrato, no podrá exceder del treinta (30) por ciento de las sumas pagadas o debidas por el Cliente a ECO-COUNTER.

Las Partes acuerdan que el presente Artículo prevé una distribución razonable de los riesgos y constituye una cláusula determinante del presente Contrato, en ausencia de la cual el presente Contrato no se habría celebrado.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL - DATOS

6.1. 6.1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los Servicios de ECO-COUNTER no se transfieren al Cliente y siguen siendo plena y entera propiedad de ECO-COUNTER, lo que el Cliente reconoce y acepta. Lo mismo ocurre con cualquier posible signo distintivo (marca, logotipo, etc.) reproducido en los Servicios de ECO-COUNTER.

ECO-COUNTER sólo concede al Cliente sobre sus Servicios, en contrapartida del pago del precio, y sobre estos elementos de software, un derecho de uso personal, no exclusivo, válido durante el tiempo de utilización de los Servicios correspondientes, estrictamente limitado a los fines y necesidades de este único uso, e intransferible, salvo al eventual cesionario de dichos Servicios. El Cliente sólo está autorizado a utilizar los Servicios en versión ejecutable, a utilizarlos para los fines a los que están destinados y a reproducir la documentación que le será facilitada por ECO-COUNTER. El Cliente no tiene derecho a acceder al código fuente de los Servicios.

En consecuencia, se prohíbe al Cliente reproducir de forma permanente o temporal los Servicios, total o parcialmente, por cualquier medio y en cualquier forma, proceder a cualquier otro tipo de utilización o explotación distinta de aquella a la que están destinados, cederlos a un tercero por cualquier motivo, realizar cualquier operación de descompilación, desmontaje o ingeniería inversa, traducir, adaptar, arreglar o modificar los Servicios, exportarlos, fusionarlos con otros o corregir errores, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo L122-6-1 del Código de la Propiedad Intelectual francés.

6.2. DATOS

ECO-COUNTER recoge Datos para la realización de los Servicios. Se trata de Datos relativos al número de personas que circulan en un lugar preciso, contabilizados por medio de Productos.

Los Datos recogidos por los Servicios de ECO-COUNTER pertenecen íntegramente al Cliente. El Cliente puede recuperar la totalidad de los Datos en un formato que permita su reutilización. ECO-COUNTER se abstiene estrictamente de vender los Datos a terceros.

Salvo opinión contraria del Cliente, en el caso de que éste disponga de un Producto de la gama Eco Display, los Datos se muestran en la página web de ECO-COUNTER consultable a través del siguiente enlace :https://eco-display-map.eco-counter.com/

Estos Datos permiten a ECO-COUNTER promocionar sus Productos y Servicios.

El Cliente acepta expresamente que ECO-COUNTER utilice los Datos :

• En el marco del mantenimiento de los Productos y de la mejora de los Productos y Servicios;
• Para mejorar la experiencia del Cliente;
• Para conocer la utilización de los Servicios por parte del Cliente;
• De forma anonimizada para la elaboración de paneles, índices, informes públicos y artículos a nivel regional, nacional e internacional. En ningún caso se mencionará directa o indirectamente el nombre del Cliente.

Además, y sólo con el acuerdo previo del Cliente, los Datos podrán ser compartidos por ECO COMPTEUR con cualquier organización o entidad que desee reutilizarlos en el marco de sus actividades. El Cliente será informado de las finalidades y condiciones en las que se utilizarán los Datos.

7. DURACIÓN - SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS DE ECO-COUNTER - RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

7.1. DURACIÓN

El Contrato se celebra por una duración inicial de un (1) año o de tres (3) años, renovable por una duración de un (1) año por tácita reconducción sin que la duración pueda exceder de cinco (5) años o de cinco (5) años, según la oferta de ECO COMPTEUR aceptada por el Cliente.

La duración inicial del Contrato podrá exceder de tres (3) años. En este caso, la duración inicial se indicará en la oferta de ECO COMPTEUR.

7.2. SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS DE ECO-COUNTER

ECO-COUNTER se reserva el derecho de suspender inmediatamente y sin preaviso, a simple notificación por carta certificada con acuse de recibo dirigida al Cliente, la ejecución del Contrato, y en particular, el acceso a los Servicios suscritos por el Cliente, en los siguientes casos:

• En caso de incumplimiento por el Cliente de cualquiera de sus obligaciones derivadas del Contrato;
• En caso de impago por el Cliente de las cantidades adeudadas, y después de que se le haya enviado un requerimiento por correo certificado con acuse de recibo pero que haya quedado sin efecto.

La suspensión del Contrato dará lugar a que todas las sumas facturadas al Cliente sean inmediatamente vencidas y exigibles, y el Cliente continuará vinculado por todas sus obligaciones.

El restablecimiento de los Servicios suscritos tras la suspensión dará lugar a la facturación de una tarifa plana de restablecimiento de 100 euros, IVA excluido. Si fuera necesario reconstruir los Datos tras un periodo de suspensión, será objeto de un pedido de servicio de reconstrucción de Datos según la tarifa en vigor el día de la reconstrucción y comunicada al Cliente con antelación.

7.3. RESCISIÓN

El Contrato podrá ser rescindido en cualquier momento por cualquiera de las Partes en caso de incumplimiento por la otra Parte de una de sus obligaciones contractuales, una vez transcurrido el plazo de un (1) mes a partir de la recepción de una carta certificada con acuse de recibo de la Parte no culpable a la Parte culpable, con emplazamiento formal para subsanar el incumplimiento, que haya quedado sin efecto.

En particular, el Contrato podrá ser resuelto automáticamente por ECO-COUNTER de acuerdo con este procedimiento, sin que el Cliente pueda reclamar indemnización alguna, en los siguientes casos:

• Falsedad del Cliente en relación con el Contrato;
• Incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de sus obligaciones derivadas del Contrato;
• Impago por parte del Cliente de las cantidades adeudadas.

7.4. EFECTOS DE LA RESOLUCIÓN

A partir de la resolución del Contrato, ECO COMPTEUR se compromete a poner a disposición del Cliente, en un plazo de dos (2) meses desde la fecha de resolución, todos los Datos en un formato que permita su reutilización.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Los términos y condiciones para la protección de los Datos Personales se definen en el Anexo 1 "Protección de Datos Personales", que forma parte integrante del Contrato.

IMPREVISIÓN

En caso de modificación de circunstancias no previsibles en el momento de la celebración del Contrato y, en particular, de los costes generados por la prestación de los Servicios, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1195 del Código Civil francés, la Parte que constate un desequilibrio manifiesto en la ejecución del Contrato podrá solicitar a la otra Parte, por carta certificada con acuse de recibo, una renegociación de las condiciones de ejecución del Contrato.

Si no se llega a un acuerdo en un plazo de tres (3) meses a partir de la recepción de la carta certificada, el Contrato podrá rescindirse sin penalización ni daños y perjuicios.

TRANSFERENCIA

El Contrato y los derechos concedidos en virtud del mismo no podrán transferirse ni cederse sin el consentimiento previo por escrito de ECO-COUNTER. Cualquier intento de transferencia o cesión en violación de estos términos será nulo y sin efecto.

NULIDAD PARCIAL

Cualquier cláusula del Contrato juzgada inaplicable, inválida o ilegal podrá ser modificada por acuerdo de las partes para hacerla ejecutable, válida o legal manteniendo su contenido similar.

MODIFICACIONES - NO RENUNCIA

ECO-COUNTER se reserva el derecho de modificar el Contrato. El hecho por una u otra de las Partes de tolerar la no ejecución de una disposición del presente Contrato no deberá interpretarse en ningún caso como una renuncia a dicha disposición, ni como una renuncia a invocar en cualquier momento la violación de la misma con el fin de extraer alguna consecuencia que sea.

LEY APLICABLE - JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales se rigen por el derecho francés.

Con el fin de encontrar juntos una solución a cualquier litigio que pudiera surgir en la ejecución del Contrato, las Partes se comprometen a reunirse en un plazo de quince (15) días a partir de la recepción de una carta certificada con acuse de recibo, notificada por una de las dos Partes.

Este procedimiento de solución amistosa constituye un requisito previo obligatorio para el inicio de un procedimiento judicial entre las Partes. Toda acción judicial entablada en violación de esta cláusula será declarada inadmisible.

No obstante, si transcurrido un plazo de tres (3) meses, las Partes no consiguen llegar a un compromiso o a una solución, el litigio se someterá a la jurisdicción designada a continuación.

A FALTA DE ACUERDO AMISTOSO, LOS TRIBUNALES DE SAINT BRIEUC SERÁN LOS ÚNICOS COMPETENTES PARA RESOLVER CUALQUIER LITIGIO, INCLUSO EN CASO DE ACCIÓN SOBRE UNA CUESTIÓN DE DERECHO, DE RECLAMACIÓN INCIDENTAL, DE RECLAMACIÓN DE TERCEROS O DE PLURALIDAD DE DEMANDADOS.

Anexo 1

Protección de datos personales

Artículo 1- ESTIPULACIONES GENERALES

En el marco de sus relaciones contractuales, ECO-COUNTER y el Cliente se comprometen a respetar la normativa vigente aplicable al tratamiento de datos personales y, en particular, el Reglamento UE 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, aplicable a partir del 25 de mayo de 2018 (en lo sucesivo,el "RGPD").

Como tal, cada una de las Partes se compromete a cumplir los principios relativos al tratamiento de datos personales establecidos en el artículo 5.1 del RGPD:

• Tratar los datos de forma lícita, leal y transparente;
• Recoger y tratar los datos con fines determinados, explícitos y legítimos, y cualquier tratamiento posterior de los datos recogidos no debe ser incompatible con dichos fines;
• Respetar el principio de minimización (adecuado, pertinente y limitado a lo necesario para los fines para los que se tratan los datos);
• Garantizar que los datos son exactos y, si es necesario, se mantienen actualizados;
• Garantizar que los datos se conservan durante un periodo de tiempo limitado en relación con los fines para los que se tratan;
• Garantizar una seguridad adecuada de los datos personales.

En el marco de sus relaciones contractuales, ECO-COUNTER es susceptible de tratar datos personales en dos marcos jurídicos distintos:

• Actividad de tratamiento como responsable del tratamiento
• Actividad de tratamiento como subcontratista del cliente.

Artículo 2- ACTIVIDAD DE TRATAMIENTO DE LA QUE ES RESPONSABLE ECO-COUNTER

Durante la celebración del Contrato, ECO-COUNTER recoge datos personales relativos a sus contactos en el seno de la plantilla del Cliente.

En este marco, ECO-COUNTER es responsable del tratamiento en el sentido del RGPD.

Los datos recogidos son los siguientes

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección postal de trabajo, número de teléfono, dirección de correo electrónico (profesional).
• Datos relativos a la vida profesional: cargos desempeñados.

El tratamiento se basa en el artículo 6.1.a (consentimiento del interesado) y/o en el artículo 6.1.b (ejecución del Contrato) del RGPD.

El Cliente queda informado y consiente expresamente que ECO-COUNTER recoja y trate los datos para las siguientes finalidades:

• La buena ejecución del Contrato;
• La gestión del Cliente;
• Prospección comercial y acciones asociadas;
• Gestión de impagados y litigios;
• Obligaciones legales y reglamentarias.

Para cada una de las siguientes finalidades de tratamiento, los datos personales recogidos son conservados por ECO-COUNTER del siguiente modo:

• Ejecución del contrato: máximo 6 meses después de la finalización del contrato.
• Gestión de clientes: máximo 6 meses tras la finalización del contrato
• Prospección comercial y acciones asociadas: 3 años desde la finalización de la relación comercial
• Obligaciones legales y reglamentarias: 10 años

Los datos personales así tratados podrán ser compartidos en los siguientes casos:

• Si ECO-COUNTER se ve involucrado en una fusión, adquisición, transferencia de control, transferencia de activos o procedimiento de insolvencia, puede verse obligado a transferir o compartir la totalidad o parte de sus activos, incluidos los datos personales;
• Si la ley lo exige, ECO-COUNTER puede llevar a cabo la transmisión de datos para el seguimiento de las reclamaciones presentadas contra ella y para ajustarse a los procedimientos administrativos y/o judiciales.

ECO-COUNTER aplica medidas de seguridad organizativas, técnicas, informáticas y físicas digitales para proteger los datos personales contra la alteración, la destrucción y el acceso no autorizado.

De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, las personas interesadas tienen derecho a acceder, modificar y suprimir los datos que les conciernan. Pueden oponerse en cualquier momento, gratuitamente y sin indicar el motivo, a la difusión de los datos facilitados. Para ejercer este derecho, la persona física interesada puede dirigirse a ECO-COUNTER, a la dirección indicada a continuación:

Empresa ECO-COUNTER

4 Rue Charles Bourseul - 22300 LANNION

Artículo 2- ACTIVIDAD DE TRANSFORMACIÓN PARA LA CUAL ECO-COUNTER ES SUBCONTRATISTA

En el marco de la ejecución de las Prestaciones y, en particular, de los Servicios, ECO-COUNTER es susceptible de tratar datos personales relativos a la población de personas físicas objeto del Servicio encargado por el Cliente.

El Cliente reconoce y acepta que :

• ECO-COUNTER no asume los riesgos vinculados a la entrada en vigor del "Reglamento relativo a la privacidad y a la protección de los datos personales en las comunicaciones electrónicas", también denominado "Reglamento sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas" o "Reglamento ePrivacy";
• El Cliente es el único productor de la base de datos en el sentido del artículo L 341-1 del Código de la Propiedad Intelectual francés, en la medida en que asume la iniciativa y el riesgo de las inversiones correspondientes. A este respecto y de conformidad con el artículo L 342-1 del Código de la Propiedad Intelectual, el Cliente tiene derecho a prohibir cualquier extracción y/o reutilización de la totalidad o de una parte cualitativa o cuantitativamente sustancial del contenido de la base de datos.
• El Cliente concede a ECO-COUNTER un derecho de extracción y reutilización del contenido de la base de datos por la única duración y con el único fin de la realización del Contrato;

Como cliente del servicio, el Cliente es responsable del tratamiento en el sentido del RGPD, siendo ECO-COUNTER un subcontratista.

En consecuencia, el Cliente garantiza que es el único que determina las finalidades y los medios del tratamiento.

ECO-COUNTER recuerda asimismo que no define el uso de los datos tratados y que sólo interviene como subcontratista.

Los datos recogidos son los siguientes

• Datos de identificación : fotografías, grabaciones de vídeo únicamente con fines de soporte, se destruyen 90 días después de su creación.
• Datos de conexión: nombre de usuario, contraseña, etc.

El Cliente garantiza:

• Que recoge y trata los datos de conformidad con el artículo 5 del RGPD, de forma lícita, leal y transparente para fines explícitos y legítimos, que determina por sí solo ;
• Que puede demostrar que ha informado a los interesados de todas sus obligaciones de conformidad con el artículo 12 del RGPD, y en particular, sin carácter exhaustivo, la determinación de la base jurídica de cada operación de tratamiento y sus fines;
• Que puede demostrar que ha informado a los interesados de todos sus derechos, tal y como se describen en los artículos 15 a 22 del RGPD;
• Que ha realizado todas las declaraciones previas necesarias.

ECO-COUNTER se compromete a :

• cumplir con las instrucciones legales de tratamiento, entendiéndose que es responsabilidad del Cliente enviar las actualizaciones necesarias a ECO-COUNTER;
• a preservar la seguridad, la integridad y la confidencialidad de los datos personales en cuanto realice un tratamiento de conformidad con el artículo 32 del RGPD, teniendo en cuenta el estado de los conocimientos, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades de los tratamientos;
• no recurrir a un subcontratista para llevar a cabo actividades específicas, a menos que haya informado previamente al Cliente, indicando las actividades de tratamiento que se subcontratarán, la identidad y los datos de contacto del subcontratista propuesto y las fechas de la subcontratación;
• a no transferir datos personales fuera del territorio de la Unión Europea, salvo a terceros países que ofrezcan un nivel de protección adecuado definido por las autoridades de control o a un subcontratista autorizado por el Cliente y signatario de las cláusulas contractuales tipo establecidas por las autoridades de control;
• alertar sin demora al Cliente en caso de violación, pérdida o divulgación no autorizada de los datos personales recogidos en virtud del Contrato, con el fin de que el Cliente pueda alertar a la autoridad de control y/o a las personas afectadas de conformidad con los artículos 33 y 34 del GDPR, obligaciones que se imponen expresamente al Cliente;
• destruir todos los datos personales al finalizar el servicio de Suscripción, incluidas las copias existentes en los sistemas de información del subcontratista, y justificarlo por escrito;
• mantener un registro escrito de todas las categorías de actividades de tratamiento realizadas por cuenta del responsable del tratamiento.

Apéndice 2

Descripción de los servicios ofrecidos

ECO-COUNTER propone en el marco de sus Servicios un servicio que permite la visualización de los Datos resultantes de los sensores ECO-COUNTER para los puntos y las zonas de recuento instalados en el sitio geográfico del Cliente (en adelante el"Sitio"). El Cliente tiene acceso a los siguientes servicios:

RESUMEN DE LA LISTA DE SERVICIOS OFRECIDOS POR ECO-COUNTER :

1. El servicio de envío diario de Datos;
2. El servicio de alojamiento de Datos;
3. Servicio de visualización de datos;
4. Servicio de exportación de datos;t
5. Acceso al servicio de atención al cliente de ECO-COUNTER para los servicios anteriores.

La lista de Servicios se detalla en el presente apéndice. El Cliente reconoce que el pedido de los Servicios está sujeto al Contrato.

ECO-COUNTER se reserva el derecho de modificar la lista de Servicios.

1. EL SERVICIO DE ENVÍO DE DATOS DIARIOS

Este Servicio se refiere a los Productos ECO-COUNTER equipados con una tarjeta SIM DATA.

Esta tarjeta permite el envío de datos en los servidores de ECO-COUNTER. Para este Servicio, ECO-COUNTER ha contratado a un subcontratista, a saber, el operador Sierra Wireless.

Los datos diarios se envían a través de las redes 2G, 3G, 4G o 4G LTE en función de la disponibilidad de la red DATA a nivel local y del tipo de Producto adquirido por el Cliente.

ECO-COUNTER depende de su proveedor para el envío de los Datos diarios. La transmisión de Datos está garantizada con una tasa de éxito del 95% en condiciones normales de uso del Producto.

ECO-COUNTER no se hace responsable de las disfunciones vinculadas al servicio prestado por Sierra Wireless.

En caso de imposibilidad de enviar localmente los Datos vinculados a la red DATA, ECO-COUNTER permite al Cliente recoger los Datos del Producto conectándose localmente al Producto.

ECO-COUNTER no será responsable del fallo en el envío de los Datos al no disponer de tecnología DATA en el lugar de implantación del Producto.

Además, ECO-COUNTER declina toda responsabilidad en caso de indisponibilidad de las tecnologías en el Sitio Web.

Los Productos con una tarjeta SIM DATA no activa pueden pasar al modo SIM DATA activo en cualquier momento si el Cliente se suscribe a un Servicio que incluya el servicio de envío diario de Datos.

2. EL SERVICIO DE ALOJAMIENTO DE DATOS

Los Datos diarios se alojan en forma de archivo en el formato que elija ECO-COUNTER en un centro de datos a través del proveedor de servicios OVH.

OVH garantiza todas las seguridades necesarias en materia de copia de seguridad de los datos y de seguridad del tratamiento de los datos.

ECO-COUNTER depende de su proveedor en cuanto a la disponibilidad, la calidad y la fiabilidad del alojamiento de datos. La tasa de disponibilidad del acceso a los Datos alojados proporcionados por su proveedor es del 97%.

ECO-COUNTER no puede ser responsable de ninguna disfunción vinculada al servicio proporcionado por OVH.

Una vez finalizados los Servicios, ECO-COUNTER prorrogará el alojamiento de los Datos durante un periodo de cinco (5) años, al término del cual se borrarán todos los Datos alojados.

3. EL SERVICIO DE VISUALIZACIÓN DE DATOS

ECO-COUNTER propone un Servicio de visualización de Datos a través de un acceso web a la Plataforma ECO-VISIO.

ECO-VISIO es un software de visualización y análisis de los datos diarios transmitidos por el Producto ECO-COUNTER del Cliente.

Este Servicio incluye un acceso de administrador a la Plataforma ECO-VISIO para el Cliente.

A través de este acceso de administrador, el Cliente puede crear otros accesos de usuario de los que tiene la gestión y la única responsabilidad en términos de seguridad de uso de los Datos y de la Plataforma ECO-VISIO.

En caso de malas manipulaciones de los datos efectuadas por el administrador del Cliente o uno de los usuarios creados por el administrador del Cliente, ECO-COUNTER no podrá ser considerado responsable.

El acceso a la Plataforma está limitado en el tiempo, corresponde a la duración del Servicio suscrito por el Cliente.

En caso de no renovación del Servicio, ECO-COUNTER desactivará el acceso a la Plataforma al Cliente (cuenta de administrador y otras cuentas creadas por el Cliente).

Con el fin de permitir una nueva suscripción al Cliente sin pérdida de las cuentas de usuario, ECO-COUNTER las eliminará únicamente tras un plazo de seis (6) meses tras la finalización de los Servicios.

4. SERVICIO DE EXPORTACIÓN DE DATOS DEL CLIENTE

ECO-COUNTER pone a disposición del Cliente una funcionalidad de exportación de Datos en formato Excel por defecto.

Por razones puramente técnicas, ECO-COUNTER se reserva el derecho de modificar el formato de exportación en cualquier momento. El Cliente puede, desde la Plataforma EC0-VISIO, si se ha suscrito al Servicio, exportar los Datos desde los widgets personalizables.

De este modo, podrá exportar la totalidad de los Datos procedentes de los Productos.

En cualquier caso, ECO-COUNTER no podrá ser considerado responsable de la utilización de los Datos tras su exportación por parte del administrador del Cliente o de uno de los usuarios creados por el administrador del Cliente.

ACCESO AL SOPORTE ECO-COUNTER para los servicios incluidos en la suscripción :

La disponibilidad del soporte ECO-COUNTER se define de la siguiente manera:

ECO-COUNTER se reserva el derecho de modificar estas disponibilidades.

El soporte de ECO-COUNTER debe solicitarse a través de su dirección de correo electrónicosupport@ECO-COUNTER.com.

El Cliente deberá indicar en el objeto de su solicitud el nivel de gravedad de la misma, tal y como se explica en la tabla siguiente:

El Cliente debe describir detalladamente el problema encontrado en el correo electrónico y, si es necesario, proporcionar toda la información necesaria para comprender y resolver el problema.

En función de la gravedad indicada por el Cliente, éste recibirá una respuesta en los plazos mencionados a continuación, en días laborables:

ECO-COUNTER se reserva el derecho de modificar el contenido de las respuestas esperadas.

Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales son aplicables a la venta de bienes (hardware y software) comercializados por ECO-COUNTER a cualquier comprador profesional. Para evitar cualquier confusión, las presentes condiciones generales no son aplicables a un comprador consumidor en el sentido del Código de consumo.

Las presentes condiciones están redactadas en francés en su versión original que, únicamente, da fe y prevalece sobre cualquier otra versión.

Las presentes condiciones generales se envían o entregan sistemáticamente al comprador antes de la realización de cualquier pedido.

En consecuencia, el hecho de hacer pedido cerca de ECO-COUNTER implica la adhesión entera y sin reserva del comprador a las presentes condiciones generales de venta así como a todas las condiciones generales de venta que se aplicarán posteriormente y a las tarifas de ECO-COUNTER en vigor el día de la fecha de pedido y eso, a pesar de todas las cláusulas contrarias pudiendo figurar sobre todos los tipos de documentos que emanan del comprador.

Los acuerdos derogatorios o particulares no podrán prevalecer sobre las presentes condiciones en ausencia de aceptación expresa y escrita de ECO-COUNTER. Todas las cláusulas contrarias que emanen, entre otras, de las condiciones generales de compra, de las condiciones generales de entrega y de las condiciones de referenciación de los compradores se consideran inoponibles.

El hecho de que ECO-COUNTER no se imponga en un momento dado de las cláusulas no especificadas de las presentes condiciones generales de venta no puede interpretarse como valiendo renuncia a imponerse posteriormente de las cláusulas no especificadas de dichas condiciones.

Los textos y fotografías que figuran en los catálogos, documentaciones comerciales y sitio Internet de ECO-COUNTER no son contractuales, los productos presentados pudiendo sufrir todas las modificaciones juzgadas útiles por ECO-COUNTER.

Las presentes condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento por ECO-COUNTER. Las condiciones generales de venta aplicables al contrato son las vigentes el día de la aceptación por parte del comprador.

1. 1. PRODUCTOS, PEDIDOS, LISTA DE PRECIOS

1.1 Productos

ECO-COUNTER ofrece sus productos a los compradores potenciales a través de su fuerza de ventas, sus folletos y catálogos o a través de su sistema informático.

ECO-COUNTER podrá modificar en cualquier momento las referencias y características de los productos puestos a la venta.

1.2 Pedidos

Toda venta sólo es perfecta a partir de la aceptación expresa y por escrito del pedido del comprador, por ECO-COUNTER, precisándose que ECO-COUNTER podrá rechazar el pedido en particular en los casos siguientes:

• pedido anormalmente elevado en comparación con los volúmenes pedidos habitualmente por el comprador, reventa a pérdida o cualquier otra práctica desleal,
• impago por parte del comprador de un pedido anterior,
• en su caso, incumplimiento por parte del Comprador del territorio que le ha sido confiado por ECO-COUNTER en virtud de un contrato de distribución,

Por "pedido", debe entenderse cualquier pedido relativo a los productos comercializados por ECO-COUNTER y que figure en la lista de precios en vigor en la fecha de la firma, y aceptado por ECO-COUNTER, en su caso acompañado del pago del depósito eventualmente previsto en el pedido.

Cualquier modificación de la composición o del volumen de un pedido o la anulación de un pedido solicitada por el Comprador sólo podrá ser tomada en consideración si ha sido recibida por escrito por ECO-COUNTER y ha sido aceptada por escrito por ECO-COUNTER.

En caso de modificación del pedido por parte del comprador, ECO-COUNTER quedará liberada de los plazos acordados para su ejecución.

1.3 Desistimiento

Siendo el comprador un profesional que compra en el marco y para las necesidades de su profesión, no es necesario aplicar el derecho de retractación previsto por el código de consumo, bajo reserva a continuación.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L221.3 del Código de Consumo francés, todo comprador profesional con menos de 5 empleados tiene derecho a un plazo de retractación de 14 días de todo contrato celebrado fuera del establecimiento en el sentido del artículo L221-1 I. 2° del Código de Consumo francés (con exclusión de los contratos celebrados a distancia), siempre que el objeto del contrato no entre en el ámbito de la actividad principal del Cliente. De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo, el comprador dispone de un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier producto que no le convenga y solicitar su cambio o reembolso sin penalización alguna, a excepción de los gastos de devolución, que siguen siendo a cargo del comprador.

Las devoluciones deberán realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.), acompañadas de la factura de compra.

No se aceptarán productos dañados, sucios o incompletos.

El comprador podrá utilizar el formulario adjunto al pedido en el momento de la entrega, o cualquier otro método para declarar el desistimiento siempre que sea inequívoco y exprese su deseo de desistir.

Si el derecho de desistimiento se ejerce dentro del plazo mencionado, se reembolsará el precio del producto o productos adquiridos y los gastos de envío.

Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador.

1.4 Precios

Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Cualquier cambio de precio se aplicará automáticamente en la fecha indicada en la nueva lista de precios.

La facturación se basa en el precio vigente el día en que se realiza el pedido.

Los precios son netos y no incluyen impuestos. Los gastos de envío y embalaje pueden facturarse además del precio de los productos.

Todos los impuestos, derechos u otros servicios exigibles en virtud de la legislación francesa o la de un país importador o de tránsito correrán a cargo del comprador.

Se emitirá una factura por cada entrega, que se entregará al comprador en el momento de la entrega.

2. 2. ENTREGAS

Los plazos de entrega están sujetos a disponibilidad y son meramente indicativos.

ECO-COUNTER está autorizado a realizar entregas parciales.

Los productos pueden entregarse en el lugar o lugares acordados con el Comprador. De conformidad con el artículo L 132-7 del código de comercio y cualesquiera que sean las condiciones de transporte y las modalidades de pago del precio, las mercancías viajan a los riesgos y peligros de ECO-COUNTER.

El rebasamiento del plazo de entrega no puede dar lugar a daños y perjuicios, retención ni anulación de los pedidos en curso.

No se admitirá ninguna reclamación si no se formula en un plazo de 7 días, sin contar los días festivos, después de la recepción de los productos y si el destinatario no cumplió sus obligaciones de recepción, en particular en lo que se refiere a la notificación de las reservas legales a los transportistas. La reclamación deberá incluir todas las justificaciones en cuanto a la realidad de los defectos o carencias aparentes así como las informaciones que permitan a ECO-COUNTER establecer el vínculo con la facturación.

Los gastos de devolución son a cargo de ECO-COUNTER únicamente en el caso de que un defecto aparente sea efectivamente constatado por ECO-COUNTER.

Cuando tras el control un defecto aparente o una falta sea efectivamente constatada por ECO-COUNTER, el comprador podrá solicitar a ECO-COUNTER únicamente la sustitución de los artículos no conformes y/o el complemento a aportar para colmar las faltas, con los gastos de ECO-COUNTER y sin que el comprador pueda reclamar con una indemnización indeterminada o con la resolución del pedido.

La aceptación incondicional de los productos pedidos por el Comprador cubre cualquier defecto y/o carencia aparente.

ECO-COUNTER se esfuerza por respetar el plazo de entrega indicado en la aceptación del pedido, según el plazo logístico de referencia en la profesión, y por realizar los pedidos, salvo caso de absoluta necesidad.

A este respecto, se consideran casos de fuerza mayor todos los acontecimientos que la Ley y los Tribunales reconozcan como tales, así como todos los acontecimientos contractualmente asimilados, que el Comprador reconozca y acepte, a un caso de fuerza mayor, tales como : incendio, paro laboral de ECO-COUNTER o de cualquiera de sus proveedores o subcontratistas, cierre patronal, inundación, epidemia, guerra, requisa, huelga, huracán, tornado, terremoto, revolución, acto del príncipe, robo de la totalidad o parte del material, congelación, falta de materia prima o componente, ejecución inexistente o defectuosa o tardía de un proveedor de ECO-COUNTER, accidente de herramientas, falta de combustible o energía eléctrica, interrupción o retraso en el transporte, avería del transporte, mal funcionamiento de Internet o de las redes telefónicas, avería temporal de máquinas o herramientas necesarias para la ejecución de los pedidos en los locales de ECO-COUNTER, los de sus proveedores o subcontratistas, así como en caso de que se produzca cualquier circunstancia o acontecimiento ajeno a la voluntad de ECO-COUNTER que intervenga después de la celebración del contrato e impida la ejecución en condiciones normales por parte de ECO-COUNTER.

ECO-COUNTER informará oportunamente al comprador de la ocurrencia de alguno de los hechos enumerados anteriormente, y se esforzará por borrar sus efectos lo antes posible.

No obstante, si la ejecución de un pedido le parece a ECO-COUNTER definitivamente comprometida a causa de los acontecimientos mencionados, ECO-COUNTER tendrá derecho a anular pura y simplemente éste sin que su responsabilidad se vea comprometida.

3. 3. PAGO DE LAS FACTURAS

Salvo estipulación contraria del presupuesto, el pago de las facturas deberá efectuarse por transferencia en un plazo máximo de 30 días siguientes a la fecha de la factura. El cumplimiento de este plazo implica tener en cuenta el tiempo necesario para disponer de los fondos para esta forma de pago. Los gastos de transferencia corren a cargo del comprador. Todo pago efectuado con posterioridad a la fecha de pago que figura en la factura y que resulte de las presentes condiciones generales dará lugar, sin requerimiento previo, al pago, a partir de la fecha de vencimiento, de penalizaciones por demora calculadas sobre la base de 3 veces el tipo de interés legal a partir del día siguiente a la fecha de pago determinada sobre la base del plazo antes mencionado y hasta la fecha de pago efectivo, así como de una indemnización fija por gastos de cobro de 40 euros por factura pagada con demora de conformidad con el artículo L 441-6 del Código de Comercio francés. Si los gastos de cobro son superiores, se podrá solicitar una indemnización adicional previa presentación de justificantes.

ECO-COUNTER también podrá, en caso de incidente de pago o de impago por parte del comprador, rescindir el contrato en las condiciones del artículo 9 siguiente. ECO-COUNTER podrá a su discreción considerar estos pedidos como suspendidos o anulados hasta el pago completo de sus deudas, por parte del comprador.

En ningún caso, los pagos podrán suspenderse o ser objeto de una indemnización indeterminada, sin el acuerdo previo y por escrito de ECO-COUNTER.

Cualquier disminución del crédito del comprador puede justificar la exigencia de garantías o de un pago al contado antes de la ejecución de los pedidos recibidos.

Del mismo modo, ECO-COUNTER se reserva el derecho en cualquier momento, en función de los riesgos incurridos, de fijar un límite máximo a las deudas pendientes de los Compradores. Este será el caso en particular en caso de modificación en la persona de los dirigentes o en la forma de la empresa o si una cesión o un arrendamiento, pignoración o aportación de su fondo de comercio, es susceptible de tener un efecto desfavorable sobre el crédito del comprador.

4. 4. LITIGIOS SOBRE FACTURAS

Toda factura no impugnada en un plazo máximo de 6 meses a partir de su emisión se considerará definitivamente aceptada y no podrá dar lugar a ninguna solicitud de reembolso o indemnización.

5.CLÁUSULA DE RESERVA DE DOMINIO

LA TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS DE ECO-COUNTER ESTÁ SUBORDINADA AL PAGO ÍNTEGRO DEL PRECIO EN PRINCIPAL Y ACCESORIOS A SU VENCIMIENTO POR PARTE DEL COMPRADOR.

Si el pago no intervendría en el plazo previsto, o intervendría sólo parcialmente, ECO-COUNTER se reserva el derecho de retomar los productos entregados.

En caso de reclamación, los productos encontrados se considerarán como los últimos facturados y se retomarán así hasta el importe de las facturas impagadas.

Sin perjuicio de la fecha de transferencia de la propiedad, la transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro de los productos se efectuará a partir de la entrega y recepción de los productos por el comprador. En consecuencia, el comprador deberá garantizar la conservación de dichos productos y asegurarlos suficientemente contra todo riesgo de pérdida, destrucción y robo. El comprador cede ya a ECO-COUNTER todas las reclamaciones correspondientes a su compañía de seguros, y la indemnización del seguro, adquirida por derecho a ECO-COUNTER, vendrá en deducción de la fracción del precio restante debido.

El Comprador quedará en todo caso retenido del pago de la totalidad del precio frente a ECO-COUNTER.

6. 6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Comprador no dispone de ningún derecho de propiedad intelectual y/o industrial (marcas, modelos, patentes, derechos de autor...) sobre los productos, el material, los documentos publicitarios o de presentación, los embalajes de los productos de ECO-COUNTER.

ECO-COUNTER sigue siendo el propietario exclusivo de estos derechos.

Los programas informáticos o elementos inmateriales incorporados a los productos de ECO-COUNTER no se ceden al comprador y siguen siendo plena y entera propiedad de ECO-COUNTER, lo que el comprador reconoce y acepta. Lo mismo ocurre con cualquier posible signo distintivo (marca, logotipo, etc.) reproducido en un material vendido por ECO-COUNTER.

Salvo estipulación contraria en el contrato de licencia suministrado con un producto de software, ECO-COUNTER sólo concede al Comprador, en contrapartida del pago del precio, y sobre estos elementos de software, un derecho de uso personal, no exclusivo, válido durante el tiempo de utilización de los productos correspondientes, estrictamente limitado a los fines y necesidades de este único uso, e intransferible, salvo al eventual cesionario de dichos productos. El comprador sólo está autorizado a instalar el software en versión ejecutable, a utilizarlo para los fines a los que está destinado y a reproducir la documentación que le será entregada por ECO-COUNTER. El Comprador no tiene derecho de acceso al código fuente del software.

En consecuencia, el Comprador se abstiene de reproducir de forma permanente o temporal dicho software, en todo o en parte, por cualquier medio y en cualquier forma, de proceder a cualquier otro tipo de uso o explotación distinto al que está destinado, de cederlo a un tercero por cualquier motivo, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa al software, traducirlo, adaptarlo, arreglarlo o modificarlo, exportarlo, fusionarlo con otros o corregir errores, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo L122-6-1 del Código de la Propiedad Intelectual francés, III y IV.

7. 7. REFERENCIAS COMERCIALES

ECO-COUNTER podrá aprovecharse, como referencia comercial, sobre sus anuncios, folletos, carteles, prospectos, documentos comerciales, cuadernillos, publicaciones diversas, y sobre todos los soportes promocionales, así como en el momento de salones, conferencias, de los productos suministrados al comprador.

El Comprador autoriza a ECO-COUNTER a citar su nombre así como a reproducir su logotipo en los soportes antes mencionados, para los fines exclusivos previstos en el presente artículo.

8. 8. GARANTÍA

Cualquier defecto aparente queda cubierto por la aceptación sin reserva por parte del Comprador de los productos de ECO-COUNTER de conformidad con el artículo 2 anterior.

ECO-COUNTER garantiza los productos entregados contra todo defecto de material, componente y fabricación no aparente durante un periodo de dos años a partir de su recepción por el comprador, de conformidad con los artículos 1641 y siguientes del código civil.

Por esta razón, si durante el periodo de garantía, el comprador constata una anomalía en el producto, el comprador informará de ello sin demora a ECO-COUNTER por carta certificada con acuse de recibo con el fin de comprobar que una mala instalación no es la causa. En caso necesario, a su discreción, ECO-COUNTER podrá enviar in situ a un miembro de su personal con el fin de comprobar in situ la conformidad de la instalación del producto. Si el Comprador no permite a ECO-COUNTER acceder al producto in situ, ECO-COUNTER podrá rechazar su garantía.

Si, esta primera comprobación efectuada, el producto resulta ser defectuoso en los términos de una utilización normal, a raíz de defectos de material, componente y/o fabricación, ECO-COUNTER podrá, a su sola elección, bien proceder a la reparación, bien a la sustitución del producto según las condiciones detalladas a continuación.

Las piezas reparadas o el producto de sustitución se beneficiarán de una nueva garantía de dos años.

La garantía de ECO-COUNTER no cubre las disfunciones que resultan en particular:

• una instalación no conforme con las instrucciones dadas en la guía de instalación del producto (por ejemplo, exposición a la luz solar directa para el modelo piroeléctrico),
• una catástrofe (incendio, daños causados por el agua, rayos, tormentas, etc.), un acto de vandalismo, la acción de un animal o una utilización o manipulación incorrecta del producto,
• los daños causados al producto por el paso de un vehículo o una máquina si el producto o su instalación no han sido diseñados para ello,
• una modificación realizada en el producto o una intervención en el producto llevada a cabo por cualquier persona no autorizada por ECO-COUNTER,
• un mantenimiento inadecuado del producto.

La garantía de ECO-COUNTER se limita a la reparación o sustitución del producto defectuoso. ECO-COUNTER no podría pues en ningún caso considerarse responsable y no podría reclamarse daños y perjuicios en caso de pérdida de datos o de datos falsos resultantes o no de un problema de funcionamiento del producto, de daños materiales o inmateriales causados directa o indirectamente por el producto a un usuario, al personal que explota el producto o más generalmente al público.

9. SERVICIO POSVENTA

ECO-COUNTER propone al comprador un servicio separado de servicio postventa de reparación de los productos que presentan defectos que no se refieren a las garantías legales de conformidad o a los vicios ocultos.

En este caso, el comprador puede enviar el producto en cuestión a la sede de ECO-COUNTER que procederá al análisis del producto y enviará un presupuesto al comprador para el servicio de reparación del producto en cuestión, a reserva de la viabilidad técnica de la reparación.

El servicio de reparación está sujeto a un acuerdo expreso entre ECO-COUNTER y el Comprador.

Salvo acuerdo contrario entre el comprador y ECO-COUNTER, los gastos de envío corren a cargo del comprador y los gastos de devolución a cargo de ECO-COUNTER.

Salvo indicación contraria que figure en el presupuesto, ECO-COUNTER hará todo lo posible para proceder a la reparación del producto en un plazo de ocho días laborables a partir de la recepción por ECO-COUNTER del presupuesto firmado por el comprador.

10. RESOLUCIÓN

ECO-COUNTER se beneficia de una facultad de resolución unilateral de pleno derecho del contrato en caso de incumplimiento por el comprador de su obligación de pago de las sumas debidas a su vencimiento, de conformidad con las facturas que le son dirigidas.

La resolución surtirá efecto a los 30 días naturales de la notificación formal enviada al comprador, en caso de incumplimiento total e íntegro por su parte en el plazo indicado.

Este requerimiento se enviará por carta certificada con acuse de recibo, mencionando el presente artículo.

Este derecho de rescisión se entiende sin perjuicio de la aplicación de la cláusula de reserva de dominio estipulada en el artículo 5 anterior.

Además, en caso de aplicación de la opción de rescisión unilateral en las condiciones definidas en el presente artículo y en concepto de indemnización, ECO-COUNTER tendrá derecho a conservar las sumas ya percibidas del Comprador.

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

11.1 Disposiciones generales

En el marco de sus relaciones contractuales, ECO-COUNTER y el Comprador se comprometen a respetar la normativa vigente aplicable al tratamiento de datos personales, y en particular el Reglamento UE 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, aplicable a partir del 25 de mayo de 2018 (en adelante, "RGPD"), así como la normativa nacional vigente.

ECO-COUNTER cumple con los principios relativos al tratamiento de datos personales establecidos por el artículo 5.1 del RGPD:

• Realizar un tratamiento de datos lícito, leal y transparente;
• Recoger y tratar los datos con fines determinados, explícitos y legítimos, y cualquier tratamiento posterior de los datos recogidos no debe ser incompatible con dichos fines;
• Respetar el principio de minimización (adecuado, pertinente y limitado a lo necesario para la ejecución del contrato para el que se tratan los datos);
• Garantizar la exactitud de los datos y, si es necesario, mantenerlos actualizados;
• Garantizar un periodo de conservación limitado en relación con la finalidad del tratamiento;
• Garantizar una seguridad adecuada de los datos personales.

11.2 Datos recogidos

En el momento de la celebración de un contrato de venta de productos, ECO-COUNTER recoge los datos personales relativos a sus contactos en el seno del personal del comprador:

• Datos de identificación: nombre, apellidos.
• Datos relativos a la vida profesional: funciones ejercidas dirección postal de trabajo, número de teléfono, dirección electrónica.

11.3 Base jurídica del tratamiento

El tratamiento se basa en :

• Artículo 6.1.a del RGPD (consentimiento del interesado) y/o
• artículo 6.1.b del RGPD (ejecución del contrato) y/o
• artículo 6.1.c del RGPD (obligación legal) y/o
• artículo 6.1.f del RGPD (intereses legítimos de ECO-COUNTER).

11.4 Finalidades del tratamiento

El tratamiento se lleva a cabo con los siguientes fines:

• Correcta ejecución del contrato
• Gestión de clientes
• Prospección comercial y acciones relacionadas con la misma
• Gestión de impagados y litigios
• Obligaciones legales y reglamentarias

11.5 Periodo de conservación de datos

Para cada una de las siguientes finalidades de tratamiento, ECO-COUNTER conservará los datos personales así recogidos del siguiente modo:

• La ejecución del contrato: la duración del contrato.
• Gestión de clientes: durante la vigencia del contrato
• Prospección comercial y acciones asociadas: 3 años desde la finalización de la relación comercial
• Obligaciones legales y reglamentarias: 10 años

11.6 Intercambio de datos

Los datos personales así tratados podrán ser compartidos en los siguientes casos:

• Si ECO-COUNTER se ve implicada en una fusión, adquisición, transferencia de control, transferencia de activos o procedimiento de insolvencia, puede verse obligada a transferir o compartir la totalidad o parte de sus activos, incluidos los datos personales;
• Si la ley lo exige, ECO-COUNTER puede llevar a cabo la transmisión de datos para el seguimiento de las reclamaciones presentadas contra ella y para ajustarse a los procedimientos administrativos y/o judiciales.

11.7 Medidas de seguridad

ECO-COUNTER aplica medidas organizativas, técnicas, informáticas y físicas en el ámbito de la seguridad digital para proteger los datos personales contra alteraciones, destrucción y accesos no autorizados.

11.8 Modalidades de ejercicio de los derechos de los interesados

De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, las personas afectadas tienen derecho a acceder, modificar y suprimir los datos que les conciernan. Pueden oponerse en cualquier momento, gratuitamente y sin indicar el motivo, a la difusión de los datos facilitados. Para ejercer este derecho, la persona física interesada puede dirigirse a ECO-COUNTER, a la dirección indicada a continuación:

Empresa ECO-COUNTER

4 Rue Charles Bourseul - 22 300 LANNION

12. LEY APLICABLE - JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación francesa.

Antes de emprender cualquier acción legal, las partes intentarán llegar a un acuerdo amistoso.

A FALTA DE ACUERDO AMISTOSO, LOS TRIBUNALES DE SAINT BRIEUC SERÁN LOS ÚNICOS COMPETENTES PARA RESOLVER CUALQUIER LITIGIO, INCLUSO EN CASO DE ACCIÓN SOBRE UNA CUESTIÓN DE DERECHO, DE RECLAMACIÓN INCIDENTAL, DE RECLAMACIÓN DE TERCEROS O DE PLURALIDAD DE DEMANDADOS.